L'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi sono rigorosamente riservati a individui che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età (18+). Consideriamo la protezione dei minori un dovere assoluto. Effettuiamo controlli rigorosi sull'identità e sull'età in fase di registrazione. Qualsiasi account appartenente a un minore verrà immediatamente chiuso e gli eventuali fondi trattenuti o gestiti secondo le normative vigenti in Italia.
Il nostro approccio si fonda su principi chiari: l'attività sulla piattaforma deve essere vista esclusivamente come una forma di svago e non come un mezzo per risolvere problemi finanziari o generare reddito. Invitiamo tutti gli utenti a mantenere un equilibrio sano, a non spendere denaro destinato a bisogni essenziali e a non tentare di recuperare eventuali perdite in modo compulsivo.
Per aiutarti a mantenere il controllo della tua esperienza, abbiamo sviluppato e integrato una serie di strumenti di autogestione direttamente nel tuo profilo.
Puoi impostare un tetto massimo di denaro depositabile sul tuo conto su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta raggiunto questo limite, il sistema bloccherà automaticamente ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo selezionato.
Per evitare impatti finanziari non previsti, hai la possibilità di stabilire un limite massimo per le perdite in un determinato lasso di tempo. Raggiunta la soglia impostata, non potrai effettuare ulteriori transazioni che potrebbero incrementare la perdita per quel periodo.
Offriamo la possibilità di limitare il tempo trascorso sulla piattaforma. Puoi impostare dei promemoria temporali ("reality check") che appariranno sullo schermo per notificarti da quanto tempo sei connesso, aiutandoti a prendere decisioni consapevoli sulle tue pause.
Se senti la necessità di allontanarti temporaneamente, puoi attivare una sospensione a breve termine del tuo account (da 24 ore a diverse settimane). Durante questo periodo, l'accesso ti sarà precluso.
In casi in cui l'intrattenimento si trasformi in un problema, offriamo lo strumento dell'autoesclusione definitiva o a lungo termine. Attivando questa opzione, il tuo profilo verrà bloccato, verrai rimosso dalle nostre liste di marketing e non potrai riaprire l'account fino alla scadenza del termine concordato, o permanentemente. Per assistenza sulla chiusura, puoi contattare [email protected].
È importante essere consapevoli dei segnali che indicano la perdita di controllo. Ti invitiamo a riflettere su queste domande:
Stai trascurando lavoro, studio o famiglia per utilizzare la piattaforma?
Ti senti ansioso, irritabile o depresso quando non puoi accedere?
Stai mentendo a conoscenti riguardo al tempo o al denaro speso?
Hai contratto debiti o venduto beni per finanziare la tua attività sulla piattaforma?
Se la risposta a una o più di queste domande è affermativa, ti consigliamo di adottare misure immediate per proteggere il tuo benessere.
Non sei solo. Se senti di non riuscire a gestire in autonomia la situazione, ti incoraggiamo vivamente a cercare supporto professionale. Esistono numerose organizzazioni indipendenti, psicologi e gruppi di supporto specializzati in Italia che offrono consulenza gratuita e confidenziale per aiutare le persone a superare le difficoltà legate alla dipendenza.
Se condividi il tuo computer o dispositivo mobile con persone di età inferiore ai 18 anni, ti chiediamo di adottare misure precauzionali per impedire loro l'accesso alla piattaforma. Consigliamo l'uso di software di filtraggio parentale che limitano la navigazione verso determinati siti. Inoltre, raccomandiamo di non salvare le password e di disconnettersi sempre al termine della sessione.
Il nostro team è formato per riconoscere modelli di comportamento anomali o segnali di disagio. Pur non potendo garantire un monitoraggio infallibile di ogni singolo utente, ci impegniamo a intervenire proattivamente qualora individuassimo situazioni a rischio, offrendo informazioni sugli strumenti di tutela disponibili.
Questa Politica sul Gioco Responsabile viene regolarmente rivista per garantire che i nostri standard di protezione rimangano elevati e conformi alle migliori pratiche del settore. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina.