Informativa sulla Privacy

Per poterti fornire un servizio sicuro e affidabile, raccogliamo diverse tipologie di informazioni. Queste sono limitate a quanto strettamente necessario per l'operatività della piattaforma.

Dati di identità e contatto

Quando crei un profilo, raccogliamo informazioni basilari quali il tuo nome, cognome, indirizzo email, data di nascita e, laddove richiesto per verifiche di sicurezza, un documento di identità. Questi dati sono essenziali per identificarti e prevenire frodi.

Dati di utilizzo e del dispositivo

Registriamo automaticamente informazioni relative al modo in cui accedi alla piattaforma. Questo include l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, i log di accesso, le pagine visitate e la durata delle sessioni. Tali informazioni sono vitali per diagnosticare problemi tecnici e ottimizzare l'infrastruttura.

Dati di transazione

Qualora il servizio preveda transazioni finanziarie, elaboriamo i dettagli necessari per completare le operazioni. Non conserviamo mai i dati completi delle tue carte di credito o dei tuoi metodi di pagamento; questi vengono gestiti direttamente da fornitori di servizi di pagamento certificati.

Comunicazioni di supporto

Se contatti il nostro team di assistenza tramite l'indirizzo [email protected], conserveremo una traccia della corrispondenza per gestire la tua richiesta, migliorare la qualità del servizio e per finalità di formazione interna.

L'elaborazione dei tuoi dati personali si fonda su specifiche basi legali, in conformità con le normative europee e italiane in materia di protezione dei dati:

Esecuzione di un contratto: per fornirti i servizi richiesti e gestire il tuo account.

Obbligo legale: per adempiere a normative fiscali, di sicurezza e di antiriciclaggio.

Legittimo interesse: per prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete e migliorare i nostri servizi.

Consenso: utilizzato esclusivamente per attività di marketing diretto o per l'uso di determinati cookie non essenziali.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per scopi leciti e predeterminati. In primo luogo, i dati servono per l'apertura e la gestione del tuo profilo utente. In secondo luogo, vengono impiegati per implementare misure di sicurezza avanzate, monitorando accessi sospetti o attività anomale. Inoltre, utilizziamo dati aggregati per analisi statistiche volte a comprendere l'efficacia delle nostre soluzioni tecnologiche. Qualora tu abbia fornito il consenso, potremmo utilizzare il tuo contatto per aggiornamenti operativi o comunicazioni promozionali.

Il nostro approccio alla conservazione dei dati si basa sul principio della limitazione. Manteniamo le tue informazioni personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, o per rispettare requisiti legali e normativi obbligatori nel territorio italiano. Al termine di tale periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi irreversibilmente anonimi.

I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Tuttavia, per garantire il funzionamento della piattaforma, potremmo condividere alcune informazioni con fornitori di servizi accuratamente selezionati, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto. Questi includono fornitori di servizi di hosting, provider di assistenza clienti e piattaforme di elaborazione dei pagamenti. Tutti i fornitori sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.

Qualora fosse necessario trasferire i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo tutte le salvaguardie generiche e contrattuali previste dalla legge. Ci assicureremo che il trasferimento avvenga solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o attraverso l'uso di clausole contrattuali standard approvate.

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative ragionevoli e all'avanguardia per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia per la trasmissione delle informazioni sensibili e protocolli di controllo degli accessi. Tuttavia, è importante riconoscere che nessun sistema su Internet può garantire una sicurezza assoluta.

In base alla legislazione vigente in Italia, possiedi specifici diritti sui tuoi dati personali:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati in nostro possesso.

Diritto di rettifica: puoi chiedere di correggere informazioni inesatte o incomplete.

Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, laddove non vi siano obblighi legali che ci impongano di conservarli.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su legittimi interessi.

Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda riguardante questa politica, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un'email a: [email protected]. In alternativa, puoi scriverci all'indirizzo fisico della nostra sede amministrativa: Via del Corso 250, 00186 Roma, Italia, oppure contattarci telefonicamente al numero +39 06 12345678.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate tramite una notifica sulla piattaforma o via email, affinché tu possa essere sempre consapevole di come trattiamo le tue informazioni.