Datenschutzrichtlinie

Um Ihnen einen sicheren und zuverlässigen Service bieten zu können, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Diese beschränken sich auf das, was für den Betrieb der Plattform unbedingt erforderlich ist.

Identitäts- und Kontaktdaten

Wenn Sie ein Profil erstellen, sammeln wir grundlegende Informationen wie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und, wo für Sicherheitsüberprüfungen erforderlich, ein Ausweisdokument. Diese Daten sind unerlässlich, um Sie zu identifizieren und Betrug zu verhindern.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir erfassen automatisch Informationen darüber, wie Sie auf die Plattform zugreifen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, Zugriffslogs, besuchte Seiten und die Dauer der Sitzungen. Diese Informationen sind entscheidend für die Diagnose technischer Probleme und die Optimierung der Infrastruktur.

Transaktionsdaten

Wenn der Dienst Finanztransaktionen beinhaltet, verarbeiten wir die notwendigen Details, um die Vorgänge abzuschließen. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkartendaten oder Zahlungsmethodendetails; diese werden direkt von zertifizierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Support-Kommunikation

Wenn Sie unser Support-Team über [email protected] kontaktieren, werden wir die Korrespondenz aufzeichnen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, die Servicequalität zu verbessern und für interne Schulungszwecke.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf spezifischen Rechtsgrundlagen gemäß den europäischen und italienischen Datenschutzbestimmungen:

Vertragserfüllung: um Ihnen die angeforderten Dienste bereitzustellen und Ihr Konto zu verwalten.

Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Steuer-, Sicherheits- und Geldwäschebekämpfungsvorschriften.

Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention, Gewährleistung der Netzwerksicherheit und Verbesserung unserer Dienste.

Einwilligung: ausschließlich für Direktmarketingaktivitäten oder die Nutzung bestimmter nicht essenzieller Cookies.

Die gesammelten Informationen werden ausschließlich für rechtmäßige und vorherbestimmte Zwecke verwendet. Erstens dienen die Daten zur Eröffnung und Verwaltung Ihres Benutzerprofils. Zweitens werden sie zur Implementierung fortschrittlicher Sicherheitsmaßnahmen verwendet, wobei verdächtige Zugriffe oder anomale Aktivitäten überwacht werden. Darüber hinaus verwenden wir aggregierte Daten für statistische Analysen, um die Wirksamkeit unserer technologischen Lösungen zu verstehen. Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Ihre Kontaktdaten für betriebliche Aktualisierungen oder Werbebotschaften verwenden.

Unser Ansatz zur Datenspeicherung basiert auf dem Prinzip der Begrenzung. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, oder um obligatorische gesetzliche und behördliche Anforderungen in Italien einzuhalten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Um den Betrieb der Plattform zu gewährleisten, können wir jedoch einige Informationen mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern teilen, die in unserem Auftrag als Datenverantwortliche handeln. Dazu gehören Hosting-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Zahlungsabwicklungsplattformen. Alle Anbieter sind an strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.

Sollte es notwendig sein, Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übertragen, werden wir alle gesetzlich vorgesehenen allgemeinen und vertraglichen Schutzmaßnahmen ergreifen. Wir werden sicherstellen, dass die Übertragung nur in Länder erfolgt, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, oder durch die Verwendung genehmigter Standardvertragsklauseln.

Wir haben angemessene und hochmoderne technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Wir verwenden Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Informationen und Zugriffskontrollprotokolle. Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass kein System im Internet absolute Sicherheit garantieren kann.

Nach geltendem italienischem Recht haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir besitzen.

Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen bestehen, die uns zur Aufbewahrung verpflichten.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen zu dieser Richtlinie können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail kontaktieren: [email protected]. Alternativ können Sie uns an die physische Adresse unseres Verwaltungssitzes schreiben: Via del Corso 250, 00186 Roma, Italien, oder uns telefonisch unter +39 06 12345678 erreichen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wesentliche Änderungen werden über eine Benachrichtigung auf der Plattform oder per E-Mail mitgeteilt, damit Sie stets darüber informiert sind, wie wir Ihre Informationen verarbeiten.